シンプルでナチュラルな家具をセレクトするインテリアショップ、ホームシックファニチャー


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キャンセル等について

当店では返品・返金・キャンセルは、原則として受付けておりません。

但し、例外もございますので、下記項目をご参考ください。

商品に問題があった場合の対応について

商品の品質、また発送の手続きには万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に問題(不良、破損、汚損、間違い等)がありましたら、

商品到着後3日以内にメール、または電話にてご連絡ください。状況の確認が出来次第、早急に対応させていただきます。

なお、当店宛に商品を発送していただくことになりましたら、返送に関する作業(再梱包・引取)を行うため、こちらで業者を手配いたします。

その際、お客様のご都合をもとに手配をいたしますので、事前に当店より連絡をさせていただきます。

繁忙期等の場合、ご希望に添えないこともありますので、予めご了承ください。

※送料は当店が負担いたします。

※ご連絡が商品到着より3日過ぎますと、破損や汚損の場合は発生元がわからなくなる可能性があり、修理や交換をお断りする場合や有償とさせて

 いただく場合がありますので、予めご了承ください。

※交換対応を行わせていただきます商品が受注生産商品の場合は、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、商品制作後のお届けとなります。

※返品・返金・キャンセルは行っておりませんので、予めご了承ください。

納品時に商品が搬入できなかった場合の対応について

お客様のご希望により商品を制作しておりますので、原則としてキャンセル等は受付けておりませんが、万が一、納品時に商品が搬入できなかった

場合は、下記を参考にしていただきご相談ください。

キャンセル料について

商品代金の20%と商品の返送にかかる送料をキャンセル料としていただきます。

返金方法について

お客様の銀行口座へ上記のキャンセル料を差し引いた金額をお振込みいたします。

その際、お手数ではございますが、返金先の口座情報の提示をお願いいたします。

お客様のご都合によるキャンセル等について

お客様のご都合による返品・返金・キャンセルに関しましては、開封・未開封を問わず、承ることができません。

予め商品の仕様等をご確認の上、十分にご検討いただきご購入ください。商品の詳細でご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。

「お客様のご都合」でキャンセル等ができない事項

・ 思っていたサイズと違った。(大きい・小さい)

・ 思っていた色合い、木目等の表情が違った。

・ 注文時に、サイズ・数量・仕様などを間違って注文してしまった。

・ お届け先が不明。受取拒否。

※商品の写真は、実際の色合いや質感をできる限り表現できるように努めておりますが、お客様のパソコンのモニター(液晶や輝度の違い等)や

 画面設定、撮影時の状況や天然素材の経年変化により、多少の色の違いが発生する場合がございます。予めご了承ください。


ソファ

営業時間:平日:11:00 ~ 18:00
土日祝日:10:00 ~ 19:00(水曜定休)

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