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保証等について

当店でご購入いただきました商品につきましては、1年保証をお付けしています。メーカー保証がついている場合、保証内容はそちらを優先いたします。

保証期間満了後や保証対象外の有償修理などにつきましても、その都度ご対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

保証内容

保証期間内において、各種説明書等(当サイト記載の取扱注意事項も含む)に準じた正常なご使用方法で自然発生した故障・破損に関しましては、

無償で修理・交換いたします。

 取扱注意事項(PDF:321KB)

保証期間

商品お届け日より1年間(365日)とさせていただきます。

保証対象

商品自体の故障・損傷に限り、対象とさせていただきます。

以下のような場合は、保証の対象外とさせていただきます。

・壁や床などの商品以外の損傷、人や動物の身体の怪我、精神的損害等の付属的損害

天然素材の特性、経年変化、日焼け等の変色や使用に伴う傷、汚れ等

また、以下のような場合は、保証期間内であったとしても、有償での修理となります。

・火災、地震、風水害、その他天災などによって生じた故障・損傷

・ご自宅内での移動の際に、衝撃や落下などが原因で生じた故障・損傷

・クッション部分等のへたりや、ご使用中に生じた生地のやぶれ等

・誤った使用方法により生じた、消耗部分箇所(レール、蝶番、電気器具等)の故障・損傷

・当店以外でおこなった修理や改造等により生じた故障・損傷

その他注意事項

・保証内容につきましては、日本国内のみ有効とさせていただきます。

・商品の廃盤、デザインの変更などは予告なく行われる場合がございます。

・商品によっては、修理を承ることができないものもございます。予めご了承ください。

天然素材の特性について

当サイトで取り扱う商品天然素材(木・革)を使用した家具が中心となります。そのため、下記のような素材の特性がございます。

・天然素材は、一つ一つ個体差がありますので、素材の色合いや模様は商品詳細ページの写真とは異なります。

・天然素材は製品になっても常に呼吸をしています。そのため、どのような商品でもその土地の気候や湿度等によって、若干の変化をすることが

 あります。とくに天然木の商品は、サイズによっては夏と冬で10mm程の差が生じる場合もございます。予めご了承ください。

 ※上記のような若干の変化ではなく、異常な反りや割れ等がある場合は、ご連絡ください。

・天然木には、「節・板目・柾目・白太・赤太」などの特徴がございます。家具の表面の仕上がりを再優先して制作をするため、裏側には節などが

 入る場合がありますが、製品上に問題はありませんので、ご安心ください。

 ※商品によっては表面に節や白太などが入るものがございます。対象の商品に関して、商品詳細ページの右上部、「展示仕様」備考部分を

  ご確認ください。

・オイルレザー・モントーネ・ヌメ革には、革の表面にキズ痕やシワが入ったものもございます。自然の風合いをあえて残した仕上げとなりますので、

 予めご了承ください。


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営業時間:平日:11:00 ~ 18:00
土日祝日:10:00 ~ 19:00(水曜定休)

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